1. Información general
En The Red Shoes Shop S.L. (en adelante, The Red Shoes, nosotros o la Empresa) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y tu privacidad.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través de nuestro sitio web https://theredshoes.es (en adelante, el Sitio Web), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD) y la normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
The Red Shoes Shop S.L.
CIF: B19476548
Domicilio social: C/ Juan de Villanueva 67, 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid, España
Email de contacto de privacidad: hola@theredshoes.es
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podremos recopilar y tratar los siguientes datos personales cuando te registres, compres o interactúes con nuestro Sitio Web:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección postal y datos relacionados con tu pedido.
Datos de pago: información necesaria para procesar tus pagos (por ejemplo, número de tarjeta o datos bancarios facilitados a través de pasarelas de pago seguras).
Datos generados por el uso del Sitio Web: actividad de navegación, preferencias o historial de compras.
Estos datos se recopilan siempre con tu consentimiento cuando proceda o cuando sea necesario para la ejecución del contrato de compra que mantienes con nosotros.
4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras: procesar y tramitar los productos que adquieras en nuestra tienda online, así como ofrecerte atención postventa.
Comunicación y servicio al cliente: responder a tus consultas, incidencias o solicitudes de información.
Marketing y comunicaciones comerciales: enviarte, contigo previo consentimiento, newsletters, promociones y ofertas adaptadas a tus intereses.
Obligaciones legales: cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la normativa vigente.
El tratamiento se basa en tu consentimiento y/o en la ejecución de un contrato en el que tú eres parte.
5. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
El consentimiento explícito que nos otorgas al facilitar tus datos, aceptando esta Política de Privacidad.
La ejecución de un contrato contigo (por ejemplo, para procesar y gestionar tu pedido).
El cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recopilaron, incluyendo los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y de responsabilidad.
Una vez que tus datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura conforme a nuestra política interna de retención.
7. ¿A quién podemos comunicar tus datos?
No comunicaremos tus datos personales a terceros, excepto cuando sea:
Necesario para gestionar un pedido o prestación de servicios (por ejemplo, a transportistas o proveedores de servicios de pago).
Obligatorio por ley, para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Nunca cederemos tus datos para fines distintos a los especificados sin tu consentimiento previo.
8. Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitar accesos no autorizados, pérdidas accidentales o tratamientos no autorizados.
El acceso a tus datos está limitado a personal autorizado con obligación de confidencialidad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro; aun así, hacemos todo lo posible para proteger tu información.
9. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son incorrectos o están incompletos.
Solicitar su supresión (derecho al olvido).
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos en hola@theredshoes.es
, indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
10. Menores de edad
Nuestro Sitio Web no está destinado a menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no debes facilitarnos tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de prácticas de la industria. La versión más reciente estará siempre publicada en nuestro Sitio Web y será la que se aplique.