¿Cómo puedo realizar un pedido?
Solo tienes que:
• Elegir el producto y la talla
• Añadirlo al carrito
• Completar tus datos de envío y pago
Recibirás un email confirmando tu compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Podrás modificar o cancelar tu pedido antes de que sea enviado.
Contáctanos lo antes posible por email a hola@theredshoes.es o WhatsApp 676032360.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor.
| Talla UE / España | Talla UK | Talla USA | Longitud pie |
| 35 | 2.5 | 3.5 | 22,4CM |
| 36 | 3.5 | 4.5 | 23CM |
| 37 | 4 | 5 | 23,7CM |
| 38 | 5 | 6 | 24,4CM |
| 39 | 6 | 7 | 25CM |
| 40 | 7 | 8 | 25,7CM |
| 41 | 7.5 | 9 | 26,4CM |
| 42 | 8 | 9.5 | 27CM |
| 43 | 9 | 10 | 27,7CM |
| 44 | 9.5 | 10.5 | 28,4CM |
| 45 | 10.5 | 11.5 | 29CM |
¿Los colores pueden variar respecto a las fotos?
Las imágenes intentan reflejar fielmente el producto, pero puede existir una ligera variación por:
• Luz de pantalla
• Calibración de dispositivos
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y proceden de proveedores autorizados.
¿A qué zonas realizáis envíos?
Realizamos envíos únicamente a la Península española.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estimado es de 24–72 horas laborables desde la salida del pedido del almacén, salvo incidencias logísticas.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes del pago.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, recibirás un email o SMS con el seguimiento cuando el pedido sea enviado.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido siempre que:
• El artículo no haya sido usado
• Se devuelva en su embalaje original
• Esté en perfecto estado
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Contáctanos indicando tu número de pedido:
• hola@theredshoes.es
• WhatsApp 676032360
¿Cuánto cuesta la recogida para devolución?
En Península:
• 5,49 € + 1 € por par
Este importe se descuenta del reembolso.
¿Puedo enviar el paquete por mi cuenta?
Sí, puedes enviarlo por tus propios medios a:
ROLLING CALZATURE S.L.
Calle Monóvar 6
03206 – Elche (Alicante)
¿Cómo recibiré mi reembolso?
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido y revisado el producto.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los principales métodos de pago seguros disponibles en la tienda:
• Tarjeta bancaria
• PayPal (si está activado)
• Otros métodos indicados en el checkout
¿El pago es seguro?
Sí. Utilizamos plataformas de pago seguras y cifrado SSL.
¿Cómo solicito una factura?
Puedes solicitarla escribiendo a hola@theredshoes.es indicando:
• Número de pedido
• Datos de facturación
¿Cómo puedo contactaros?
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